Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 888neo

Tài khoản của bạn, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng đều được chúng tôi xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa bảo mậtKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
888neo Chính sách bảo mật dữ liệu tại 888neo
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, sẵn sàng hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — đăng nhập, vào mục hồ sơ và cập nhật ngay.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 888neo bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi lần rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện thay đổi trên tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, giao dịch sẽ không được xử lý.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất nền tảng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 888neo.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Không, ngoại trừ các đối tác cổng thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán cho mục đích tiếp thị.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 888neo được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.